Vấn đề của bạn nên gửi qua kênh nào?

Nếu vấn đề cần phản hồi ngay, hãy dùng live chat trên trang web. Nếu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả chi tiết, email là lựa chọn phù hợp hơn. Với câu hỏi phổ biến, trang Hỏi đáp thường có câu trả lời sẵn.

Tên đăng nhập, email đăng ký, mô tả ngắn về vấn đề và thời điểm xảy ra là những thông tin cơ bản cần có. Với vấn đề giao dịch, hãy thêm mã giao dịch liên quan nếu có.

Hãy thử kiểm tra các hộp thư bạn thường dùng để tìm email xác nhận từ SBOBET. Nếu vẫn không tìm được, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp tên đăng nhập cùng thông tin xác minh khác.

Tài khoản bị khóa, giao dịch không khớp với lịch sử, hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường trên tài khoản là những tình huống nên liên hệ hỗ trợ trực tiếp thay vì tự thử các bước khắc phục.

Thông tin về công cụ giới hạn cược và kiểm soát rủi ro có ở trang Chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ kích hoạt tính năng này trên tài khoản, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Không cần đăng nhập để gửi email, nhưng bạn cần cung cấp tên đăng nhập và email đăng ký trong nội dung để bộ phận hỗ trợ xác minh tài khoản và xử lý đúng yêu cầu.

Kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác trong hộp thư của bạn trước. Nếu vẫn không thấy phản hồi, hãy thử liên hệ lại qua live chat và đề cập rằng bạn đã gửi yêu cầu trước đó.

Trang Hỏi đáp tập hợp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể tự tra cứu. Trang Liên hệ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khi vấn đề cần được xử lý riêng.